Referencia

Cómo protegemos la información de su cuenta en 3xx

En 3xx, los datos que usted comparte —nombre, correo, número de celular y método de pago— se usan únicamente para operar su cuenta y procesar movimientos como depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Datos cifrados con SSLPagos locales protegidosSoporte en españolSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas
3xx Cómo protegemos la información de su cuenta en 3xx
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en 3xx. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier retiro, mediante un paso de validación de documento que se completa una sola vez. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa; si la cierra, los eliminamos conforme a los plazos que exige la normativa aplicable en Perú.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores va cifrada con SSL. Esto aplica tanto en celular como en computadora, sin excepción.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos una foto de su documento de identidad. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y se realiza una sola vez.

Política de retención

Guardamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa. Al cerrarla, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley peruana vigente.

Sin rastreo entre sitios

No utilizamos tecnologías de seguimiento entre plataformas externas. Las cookies que usamos sirven solo para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias dentro de 3xx.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el manejo de su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos consultas de privacidad en español; indique el correo asociado a su cuenta para que podamos ubicar sus datos con precisión y darle una respuesta puntual.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta en la plataforma. Escriba al soporte, indique que su consulta es sobre privacidad y un agente le atenderá en español.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su nombre completo y el número de celular registrado.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos. El formulario está disponible en el menú de privacidad.

Respuestas sobre privacidad en su cuenta 3xx

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat de soporte y un agente en español le responderá.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los identificadores de pago que use —como Yape, Plin o PagoEfectivo— para operar su cuenta. No pedimos datos que no sean necesarios para ese fin.

Envíe una solicitud de acceso a través del formulario en la configuración de su cuenta o por correo al soporte. Indique el correo registrado y le informaremos qué datos tenemos en un plazo razonable.

No. Los datos de su cuenta no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores de pago para procesar sus transacciones o cuando la ley lo exige.

Sí. Desde el menú de privacidad en su cuenta puede enviar una solicitud formal de eliminación. La procesamos conforme a la normativa peruana; ciertos datos se conservan por obligación legal durante el plazo que establece la ley.

Solo guardamos el identificador de transacción y el monto. Su PIN y las credenciales de acceso a Yape o Plin nunca llegan a nuestros servidores; el pago se confirma mediante el código que genera la billetera.

Sí, usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y recordar sus preferencias dentro de la plataforma. No empleamos cookies de rastreo entre sitios externos ni compartimos esa información con anunciantes.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.